一、項(xiàng)目名稱 2021 年社保辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)日常運(yùn)維項(xiàng)目 二、項(xiàng)目概況 負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)日常運(yùn)維、故障處置和數(shù)據(jù)安全等服務(wù)，確保OA系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。 三、供應(yīng)商資質(zhì)要求 （一）投標(biāo)人必須為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨(dú)立法人資格或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的其他組織； （二）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力； （三）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包、轉(zhuǎn)包。 四、項(xiàng)目管理和服務(wù)要求 （一）負(fù)責(zé)我局辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)日常辦公、辦文管理、通知公告、政務(wù)管理、資料管理、請休假管理、出國（境）證照管理、督辦件管理、系統(tǒng)管理、安全管理、與人社局OA協(xié)同辦公等功能模塊的日常運(yùn)維、故障處置和數(shù)據(jù)安全服務(wù)，確保OA系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。 （二）提供市局和11個(gè)分局（含管理站）所有OA終端用戶（約1000 人）辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)的使用操作和故障處置服務(wù)。 （三）派駐一名運(yùn)維工程師提供駐場服務(wù)，現(xiàn)場維護(hù)辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)，以及處置OA用戶使用問題。（駐場辦公點(diǎn)：深圳人才園；駐場服務(wù)時(shí)間：每周2個(gè)工作日，共52周，共計(jì)104天；遠(yuǎn)程服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)）。 （四）提供辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)操作使用、問題咨詢、優(yōu)化更新建議服務(wù)。 1.提供與OA系統(tǒng)有關(guān)的客戶端軟件及要求說明。 2.提供與OA系統(tǒng)有關(guān)的桌面操作系統(tǒng)配置建議。 3.提供與OA系統(tǒng)有關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境錯(cuò)誤排查。 4.提供與OA系統(tǒng)有關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)客戶咨詢響應(yīng)。 5.提供OA應(yīng)用系統(tǒng)客戶咨詢操作答疑。 6.客戶反映OA系統(tǒng)問題的跟蹤記錄。 （五）本項(xiàng)目預(yù)留12人天工作量工時(shí)，用于辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)新出現(xiàn)的漏洞安全問題修復(fù)或客戶新需求功能 開發(fā)。 （六）提供7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，接到我局通過電話、信函、傳真、電子郵件、即時(shí)通訊軟件等方式提出的軟件故障服務(wù)需求時(shí)，須在半小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)并提供遠(yuǎn)程服務(wù)。緊急故障，當(dāng)遠(yuǎn)程服務(wù)無法解決問題時(shí)，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)指派技術(shù)人員到現(xiàn)場提供服務(wù)。 五、商務(wù)需求： （一）服務(wù)期：2021年1月1日至2021年12月31日 （二）服務(wù)地點(diǎn)：深圳市 （三）報(bào)價(jià)要求： 1.本項(xiàng)目預(yù)算98，000元（人民幣玖萬捌仟元整），供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)不得高于98，000元（人民幣玖萬捌仟元整），響應(yīng)報(bào)價(jià)超過預(yù)算金額的視為無效響應(yīng)。 2.本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)采用包干制，應(yīng)包括服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和合理利潤。報(bào)價(jià)由響應(yīng)供應(yīng)商根據(jù)詢價(jià)公告自行測算（費(fèi)用報(bào)價(jià)盡量細(xì)化）。 3.響應(yīng)材料一式四份（材料及檔案袋封口處加蓋單位公章），并密封報(bào)送。 六、其他要求 七、公告期限：2020年12月7日至2020年12月11日。 八、遞交響應(yīng)文件時(shí)間及地點(diǎn)：2020年12月11日 17時(shí)30分前，深圳市社保局地址：深圳市人才園5樓5025室，響應(yīng)材料需現(xiàn)場提交。 九、聯(lián)系人及聯(lián)系方式：吳先生，88123812（工作日 上午 9:00-12:00，下午 14:00-18:00） 深圳市社會保險(xiǎn)基金管理局 2020 年 12 月 7 日 |
